Di we1win1, kami faham bahawa data peribadi anda adalah perkara yang serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Tiada bahasa yang disengajakan untuk mengelirukan — kami ingin anda faham sepenuhnya hak anda.
Komitmen kami: we1win1 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan kawal selia.
Perlindungan data bukan sekadar dokumen. Ini adalah amalan harian yang tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform we1win1.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we1win1 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka. Tiada pihak ketiga yang dapat memintas maklumat semasa penghantaran.
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Akses kepada data dalaman hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran khusus dan melalui proses pengesahan yang ketat.
we1win1 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data dijalankan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Prinsip "least privilege" dipatuhi dalam pengurusan dalaman we1win1 — kakitangan hanya boleh mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Log akses disimpan dan diaudit secara berkala.
Sistem keselamatan we1win1 memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sebarang percubaan capaian tidak sah, percubaan pencerobohan, atau aktiviti anomali dikesan dan ditindak segera oleh pasukan keselamatan kami.
Sistem dan dasar privasi we1win1 dinilai semula secara berkala oleh pasukan dalaman dan pakar keselamatan bebas. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti diperbaiki dengan segera sebelum ia boleh memberi kesan kepada data ahli.
we1win1 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda), dan semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
Maklumat Pendaftaran:
Maklumat Pengesahan KYC:
Maklumat Kewangan:
Maklumat Penggunaan Platform:
Nota: Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan operasi yang sah. we1win1 tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan.
Data yang dikumpul oleh we1win1 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:
Penting: we1win1 tidak menggunakan data peribadi anda untuk iklan pihak ketiga atau menjualnya kepada pemasang iklan. Sebarang komunikasi pemasaran dari we1win1 hanya melibatkan promosi dan tawaran we1win1 sendiri.
we1win1 menyimpan data peribadi anda pada pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan khusus yang kami laksanakan:
Tempoh penyimpanan data ditentukan mengikut keperluan operasi dan kawal selia. Data KYC disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selaras dengan keperluan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Tindak Balas Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, we1win1 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan segera.
we1win1 mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:
| Pihak Ketiga | Jenis Data Dikongsi | Tujuan |
|---|---|---|
| Pembekal Pembayaran | Nama, nombor akaun bank | Memproses deposit & pengeluaran |
| Pembekal KYC | Dokumen identiti, gambar wajah | Pengesahan identiti |
| Pembekal Permainan | ID pemain, sejarah permainan | Pengendalian permainan |
| Pihak Berkuasa | Data yang diperintahkan | Pematuhan undang-undang |
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan we1win1 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran we1win1.
Jaminan: we1win1 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersil. Perkongsian data hanya berlaku apabila ia benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan atau mematuhi undang-undang.
we1win1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform we1win1.
Di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi we1win1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh memohon penghapusan data, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dan digunakan semula.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon sekatan pemprosesan data semasa siasatan atau pertikaian.
Cara menggunakan hak anda: Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau live chat. Kami akan membalas dalam tempoh 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti terlebih dahulu.
Platform we1win1 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar di platform ini, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan kami.
Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan antarabangsa seperti pembekal permainan atau platform penyimpanan awan.
Dalam semua kes sedemikian, we1win1 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang memadai, dan bahawa negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
we1win1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, amalan industri, atau cara kami mengendalikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di halaman ini.
Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform we1win1 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data anda. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk respons yang lebih pantas.
Bertutur dalam Bahasa Melayu: Pasukan sokongan dan privasi we1win1 boleh berkomunikasi dengan anda dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu menulis dalam Bahasa Inggeris untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan.