Terma dan Syarat we1win1 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan we1win1, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin sah di bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk menerima terma ini sebagai kontrak yang mengikat.
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform we1win1 atau platform berkaitan sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan baki dirampas.

Akaun we1win1 anda adalah milik peribadi anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk semua pertaruhan, deposit, dan pengeluaran yang dilaksanakan.

• Anda mestilah memilih kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti segera hubungi pasukan sokongan we1win1.
• we1win1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun.
• Pemindahan akaun kepada orang lain adalah dilarang sama sekali.

Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif di we1win1. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" yang tersedia di halaman log masuk. Berbilang akaun atas nama yang sama atau menggunakan peranti dan alamat IP yang sama akan menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan.

we1win1 menyediakan pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan ahli di Malaysia. Semua deposit mestilah dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama ahli sendiri.

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan tertera dalam halaman kewangan akaun anda.
• Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun we1win1 anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank atau dompet digital.
• we1win1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan akibat masalah teknikal pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Urus niaga yang disyaki terlibat dalam pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Ahli we1win1 boleh memohon pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran mesti ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah semua syarat dipenuhi.
• we1win1 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang tidak memenuhi syarat turnover bonus yang aktif akan mengakibatkan bonus yang berkaitan dibatalkan sebelum pengeluaran diproses.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan menyebabkan akaun digantung dan dilaporkan.

we1win1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu.
• Keperluan turnover (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus yang diberikan tanpa deposit mempunyai had kemenangan maksimum yang boleh dikeluarkan.
• we1win1 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar atau melanggar semangat promosi.
• Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• we1win1 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di platform we1win1 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pengguna bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, we1win1 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penutupan akaun kekal.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan berkenaan.
• we1win1 berhak untuk menghadkan atau menutup akses kepada permainan tertentu berdasarkan bidang kuasa pengguna atau keperluan pematuhan.

Pengguna we1win1 bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan platform untuk aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Memalsukan identiti atau memberikan maklumat peribadi palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengganggu, mengugut, atau menggunakan bahasa kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan bidang kuasa.
• Membuka berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain.

we1win1 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini atau mana-mana dasar we1win1 yang lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau salah laku lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan we1win1. Sebelum penutupan, semua syarat turnover aktif mesti dipenuhi dan baki boleh dikeluarkan mengikut prosedur biasa. we1win1 juga menyediakan ciri jeda diri untuk ahli yang ingin berehat sementara dari platform.

we1win1 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data anda dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian perkhidmatan, pengesahan identiti, pematuhan kawal selia, dan komunikasi perkhidmatan.
• we1win1 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dengan penyulitan yang kukuh pada pelayan yang selamat.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan yang berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

we1win1 menyediakan platform ini atas dasar "seperti sedia ada" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya.

• we1win1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang berpunca dari penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan akibat gangguan teknikal yang diluar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan atau kegagalan pihak ketiga seperti bank, pembekal pembayaran, atau pembekal permainan.
• Had tanggungjawab kami dalam apa-apa situasi tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa tuntutan berkenaan.

Terma dan syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses arbitrasi atau di mahkamah yang berbidang kuasa yang sesuai.

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam permainan dalam talian adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat kediaman mereka. we1win1 tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan perkara ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian yang berkaitan dengan akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan we1win1 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform melalui ikon sembang di sudut skrin.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum.